乱象丛生的水家电行业,未来的发展竞争趋势是什么?陈钢指出,水家电行业将进入品牌竞争新时期,而竞争点就在于技术创新、营销创新和售后服务提升。
陈钢建议,2009—2012年是水家电市场的预热期(增量期),2012年以后将是市场的爆发期,在这两个关键阶段,企业要加强品牌建设,引导与培育消费市场,让消费者对水家电有一个正确的认知,在水家电的知识得到普及之后,激活潜在的庞大市场。
同时,企业要加大对净水技术的研究,解决制约行业发展的瓶颈滤芯问题,让滤芯不再成为萦绕在人们心中的问号。 结合中国消费者的生活习惯,创新出一系列切合消费者现实需求的产品,将实用性与美观性联合起来,适应现代装潢理念的需要。
加大市场份额开拓和渠道网络的铺垫,陈钢指出,由于水家电是个半成品,消费者购买水家电之后,还需要专业技术人员进行安装和售后服务,这些特点决定了水家电的销售渠道目前还不适用于大卖场的销售,因此企业需要在市场拓展方面另辟蹊径,例如目前很多企业将市场重心转向三、四级市场,又如企业通过参加展会的形式增加商机等。
“最为重要的一点是售后服务”,陈钢称,正是因为水家电的半成品性质,售后服务也是产品销售的重要组成部分,售后服务越好,就能赢得更多市场机会。
值得一提的是,目前水家电行业的相关标准规范也正陆续制定出台,净水机方面有《家用和类似用途反渗透净水机》、《家用和类似用途超滤膜净水机》标准已出台。此外,饮水机方面,2010年1月初《饮水机能效限定值及能效等级》召开启动大会,2011年将计划完成标准制定工作。
陈钢表示,相应的标准规范的出台,将从政策层面进一步规范水家电行业的不良竞争,引导行业健康发展。
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